El Departamento de Policía de Pearland está comprometido a proporcionar servicios profesionales a la comunidad. Quejas y elogios de parte del ciudadano nos dan información valiosa para asegurar que nuestros oficiales funcionen a un nivel superior, y también nos dan un método para corregir incidentes de servicio inferior a la comunidad.

División de Asuntos Internos

El Departamento de Policía de Pearland confía en proporcionar servicios profesionales a toda persona, y no tolera mala conducta de parte de sus miembros. Si Usted cree que ha sido sujetado a mala conducta de parte de la policía, por favor infórmenos sobre el incidente y repórtelo al Departamento de Policía de Pearland.

Quejas pueden ser hechas en persona, por teléfono, correo, email o fax.  Sin embargo, conforme al Código de Gobierno (Government Code) 614.022 de Texas, toda queja necesita ser escrita y firmada por la persona haciendo la queja.

Limitación

La División de Asuntos Internos investiga incidentes de mala conducta o violaciones de las pólizas o procedimientos del departamento. La División de Asuntos Internos NO investigará ninguna queja con respecto a la validez de una multa de tráfico o un cargo con respecto a una investigación policial. El lugar apropiado para disputar multas/cargas es la Corte del Expediente (Court of Record).

Quejas – Definición:  

Una queja es una alegación de circunstancias, actos u omisiones que, si son comprobados, ascenderían a la mala conducta del empleado. Estos incluyen:

• Violaciones de las políticas de la agencia
• Hechos o comisiones de actos ilegales
• Perfilados raciales
• Conducta que puede reflejar desfavorablemente sobre el empleado o el departamento

Para Iniciar un Proceso de Quejas:

En Persona:

• Quejas pueden ser hechas 24 horas al día, 7 días a la semana en el Edificio de Seguridad Pública de Pearland, localizado en el domicilio 2555 Cullen, Pearland, TX 77581 (lado norte del edificio).
• Puede pedir una cita para hablar con un supervisor, o un representante de Asuntos Internos directamente, Lunes a Viernes entre las horas de 8 AM a 4 PM.
• Llena y firme una declaración escrita.

Por Teléfono: 

• Llame al Departamento de Policía al número 281-997-4100.
• Puede pedir hablar directamente con un supervisor. Por favor note que le pedirán su nombre y número de teléfono. Le regresaran la llamada en el plazo de dos horas.
• Incluya su información y método de recibir una forma de queja, si la necesita.
• Llene y devuelva la declaración firmada.

Por Correo: 

• Obtenga una forma de quejas aquí.
• Detalle las circunstancias del incidente y de su queja específica.
• Firme la forma.
• Envíe la forma a: Professional Standards/Internal Affairs, Pearland Police Department, 2555 Cullen, Pearland, TX 77581.

Por Email: 

• Envíe un email a:
  • Capitán M. Vance - mvance@pearlandtx.gov 
• Siga las instrucciones que recibirá en respuesta a su mensaje.

Por Fax: 

• Obtiene una forma de quejas aquí.
• Detalle la naturaleza y las circunstancias del incidente y de la queja específica.
• Firme la forma.
• Envíe la forma por fax a : 281-997-4350 Attention : Professional Standards/Internal Affairs.

Formulario de Quejas:

Información Importante

Al escoger cualquier modo de entregar su queja, por favor de incluir lo siguiente:

• La fecha, hora y lugar del incidente
• El nombre del oficial y el número de su placa
• Nombre de testigos y sus números de teléfono
• Números de licencia de vehículos involucrados en el incidente
• Cualquier otro artículo que Usted sienta puede ser importante, por ejemplo: copia de multa de tráfico, fotos, reportes médicos, etc.
• Si Usted ha sido lastimado, incluya lo mas detalle que le sea posible.

Recuerde que es muy importante haver la queja rápidamente para que fotos u otra evidencia puedan ser obtenidas lo más pronto posible.

Próximos Pasos:

El proceso de investigar quejas puede ser muy largo, dependiendo del número de testigos y de la seriedad de las alegaciones. El Departamento de Policía de Pearland hace todo lo posible para terminar la investigación en el plazo de 30 días. Se requiere tiempo adicional para revisar y determinar la disposición de alegaciones de mala conducta.